Customer 2.0: Fortschreitende Digitalisierung der Kundenkommunikation

ITyX-Vorstand Andreas Klug referiert auf der Jubiläumsveranstaltung am 6.10.2009 beim ECC Handel in Köln

Im Rahmen des 16. EC-Forum im Kölner Holiday Inn – Am Stadtwald unterstützt ITyX die Veranstaltung des ECC Handel, die unter dem Motto „Online-Handel in Deutschland: Was war, was ist, was wird?“ steht. ITyX-Vorstand Andreas Klug referiert über die ungebremst zunehmende Digitalisierung der Kundenkommunikation, deren Auswirkungen auf Serviceunternehmen und über notwendige technologische und prozessurale Anpassungen im digitalen Kundendialog.


16. EC Forum
"Online-Handel in Deutschland - Was war, was ist, was wird?"
6. Oktober 2009, 9.30 bis 17.30 Uhr
Holiday Inn - Am Stadtpark in Köln


Anmeldungen bis zum 30.09.2009:

direkt online über ecc-handel.de oder telefonisch bzw. per E-Mail bei

ECC Handel
Katja Poser
T 0221.943607-70
k.poser@ecc-handel.de

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