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Tag CloudE-Mail und Self Service intelligent automatisierenKölner Kongress „E-MAIL 2009“: ITyX stellt selbstlernende Innovationen für effizenten Kundendialog vorEffiziente Wege zu automatisiertem E-Mail-Management und kostensparender Web Self Service (FAQ-Software) zeigt ITyX auf der Kongressveranstaltung „E-MAIL 2009“ in Köln. Am 23. und 24. Juni 2009 stellt der Technologieanbieter im Holiday Inn Köln die aktuellen Features und Ausbaumodule seiner Kommunikationslösungen für Service-Unternehmen vor. Oberste Prämisse der einzelnen Softwaremodule: Der optimale Automatisierungsgrad bei bester Servicequalität.Mit einem Erfahrungsbericht zum E-Mail-Management im Service Center der airberlin group wird Sandra Wienarick einen praxisnahen Einblick in das optimierte Service-Management skizzieren. Die eingesetzte Softwarelösung bei Air Berlin: Mediatrix ERMS von ITyX. Mit die darin eingesetzten KI-Technologien kann während der Anwendung dynamisch Wissen aufgebaut und laufend optimiert werden. Besuchen Sie uns auf der „E-MAIL 2009“. Terminvereinbarung unter Tel. 0800-8998700 Wir freuen uns auf Sie. E-MAIL 2009 23. - 24.06.2009 Ort: HOLIDAY INN KÖLN – AM STADTWALD, Dürener Straße 287, D-50935 Köln Anmeldung und weitere Informationen zum Kongress: emm-systeme.de |
