E-Mail und Self Service intelligent automatisieren

Kölner Kongress „E-MAIL 2009“: ITyX stellt selbstlernende Innovationen für effizenten Kundendialog vor

Effiziente Wege zu automatisiertem E-Mail-Management und kostensparender Web Self Service (FAQ-Software) zeigt ITyX auf der Kongressveranstaltung „E-MAIL 2009“ in Köln. Am 23. und 24. Juni 2009 stellt der Technologieanbieter im Holiday Inn Köln die aktuellen Features und Ausbaumodule seiner Kommunikationslösungen für Service-Unternehmen vor. Oberste Prämisse der einzelnen Softwaremodule: Der optimale Automatisierungsgrad bei bester Servicequalität.

Mit einem Erfahrungsbericht zum E-Mail-Management im Service Center der airberlin group wird Sandra Wienarick einen praxisnahen Einblick in das optimierte Service-Management skizzieren. Die eingesetzte Softwarelösung bei Air Berlin: Mediatrix ERMS von ITyX. Mit die darin eingesetzten KI-Technologien kann während der Anwendung dynamisch Wissen aufgebaut und laufend optimiert werden.

Besuchen Sie uns auf der „E-MAIL 2009“.
Terminvereinbarung unter Tel. 0800-8998700
Wir freuen uns auf Sie.

E-MAIL 2009
23. - 24.06.2009
Ort: HOLIDAY INN KÖLN – AM STADTWALD, Dürener Straße 287, D-50935 Köln

Anmeldung und weitere Informationen zum Kongress: emm-systeme.de

Bitte wenden Sie sich an unser Service-Team, wenn Sie Fragen haben, oder weitere Informationen benötigen.