Da Mediatrix Lösungen lernfähig sind, bedarf es für deren Integration nicht einer Konzeption von Regelwerken oder Wissensmodellen. Mediatrix hat die Fähigkeit anhand von Textbeispielen eigenständig Klassifikationsmethoden zu entwickeln und diese mit fortschreitendem Betrieb selbstständig anzupassen. So ist es möglich, das Mediatrix E-Mail-Management innerhalb weniger Tage in Betrieb zu nehmen.
Die Integrationsmöglichkeiten von Mediatrix in bestehende und künftige Systemumgebungen bieten Ihrer Organisation eine höchst mögliche Investitionssicherheit und gehört – neben der Klassifikationsqualität – sicher zu den herausragenden Merkmalen der ITyX-Lösungen für Ihr Contact Center.
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