Glossar - H

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Header (E-Mail)

Das ist der Anfang („Kopf“, Vorspann) einer jeden E-Mail-Nachricht, in dem Empfänger, Absender, Datum und Betreff stehen. Im sog. „Body“ steht der eigentliche Inhalt/Text der E-Mail.

Help Desk Anwendung

Dabei handelt es sich um Softwarelösungen, die Informations-Servicediensten (= Helpdesk) dabei helfen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten oder Anwendern bei Soft- und Hardwareproblemen unterstützen. Die Hilfe kann dabei via Telefon aber auch durch den Einsatz bestimmter Technologien (Live-Support, Fernwartung) erfolgen.

Host

engl. Gastgeber
Als Host wird ein Datenbankanbieter bezeichnet, der im Web kostenpflichtige Datenbanken zur Verfügung stellt oder ein Computer der innerhalb eines Rechnerverbundes Dienste bereitstellt.

HTTP, HTTPS

= hyper text transfer protokoll
Protokoll zur Datenübertragung über ein Netzwerk, um Websites u.a. Daten in einem Browser laden zu können. Tim Berners-Lee hat 1989 dieses Protokoll zusammen mit URL (vereinfacht ausgedrückt ist das die Internetadresse) und HTML (textbasierte Auszeichnungssprache) entwickelt und damit das World Wide Web ins Leben gerufen.

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