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OCR-System (Optical Character Recognition)engl. für Texterkennung oder optische Zeichenerkennung
Ein OCR-System kann von einer gedruckten Vorlage automatisch den Text erkennen. Ausgehend von einer Bilddatei, die per Scanner oder Digitalkamera aufgenommen wird, erfolgt die Texterkennung in einem dreistufigen Prozess:
- Seitenerkennung (relevante Texte/Daten, unrelevante Daten)
- Mustererkennung (Vergleich mit vorliegenden Mustern in Datenbank, automatische Fehlerkorrekturen anhand linguistischer und statistischer Methoden, manuelle Fehlerkorrekturen durch Anwender falls unsichere Stellen gefunden wurden)
- Ausgabe (in Datenbank oder bestimmten Textformat wie z.B. PDF)
OCR-Systeme sind Bestandteil des Dokumenten-Management sowie der intelligenten Eingangspostverarbeitung bei der digitalen Poststelle.
On-Demand-Lösungengl. für bei Bedarf, auf Anforderung
Im IT-Sektor nennt man so eine flexibel programmierte Softwarelösung, die zeitnah auf die spezifischen Anforderungen des Kunden bzw. auf die im Unternehmen vorliegende Software-Infrastruktur angepasst wird.
Outbound (Call)Ausgehende, aktive Anrufe aus einem Call Center heraus. Outbound-Softwarelösungen stellen automatisch eine Telefonverbindung her, überspringen ggf. besetzte Leitungen oder wenn sich Anrufbeantworter einschalten.
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