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Automatisierung der Postverarbeitung mit der digitalen Poststelle Mediatrix MAILROOM

Selbstlernende Technologien machen die automatisierte Bearbeitung des Posteingangs hocheffektiv


Digitale Poststelle: die intelligente EingangspostverarbeitungDie digitale Poststelle Mediatrix MAILROOM ist der Klassifizierer für die selbstlernende Verarbeitung Ihrer sogenannten „bunten Eingangspost“. Unabhängig von Dokumenttyp und -struktur werden Brief- und Faxdokumente, E-Mails oder Archivdokumente auf reiner Textebene analysiert und für die Weiterverarbeitung innerhalb Ihrer Organisation kategorisiert: die effiziente digitale Poststelle Ihres Unternehmens. Während klassische Verfahren des Dokumenten-Managements (DMS) an der digitalen Logistik der Geschäftspost ansetzen, ermöglicht MAILROOM deren automatische Erfassung und Weiterverarbeitung: Plausibilisieren von Kundendaten und Extraktion von Prozessrelevanten Informationen. Die manuelle Nachklassifikation durch MitarbeiterInnen wird dynamisch in den Klassifikationsprozess einbezogen. Dadurch ist die digitale Poststelle von ITyX selbstlernend - praktisch frei von administrativen Eingriffen.

Das Vorgehen
Anhand von beispielhaften Vorgängen aus Ihrer digitalen Posteingangsverarbeitung wird eine Kategoriestruktur definiert und automatisch angelernt. Mit MAILROOM sind Sie dann in der Lage, den vollständigen Posteingang Ihrer Organisation auf Basis von konfigurierbaren Workflows (grafische WorkFlow-Steuerung) zur automatisierten Weiterverarbeitung zu bringen. Mediatrix optimiert dabei eigenständig die Wissensbasis – ein konfigurativer Eingriff ins Regelwerk muss nicht erfolgen.

Das Ergebnis
Etwa 70 % aller Kosten für die Verarbeitung von Eingangspoststücken entfallen auf die Dokumentverarbeitung (Klassifikation) und Dateneingabe (Abwicklung). Mit Mediatrix MAILROOM werden zwischen 80 % und 95 % der Eingangsdokumente richtig klassifiziert. Bei durchschnittlich 75 Prozent der so klassifizierten Dokumente ist die voll automatische Datenextraktion von Absenderinformationen, Produkt- und Betragsinformationen möglich. Dabei werden alle Dokumente zusätzlich indiziert und bieten Ihnen über Mailroom vollständige Transparenz über sämtliche Bewegungsinformationen.

Die Integration

Mediatrix MAILROOM kann täglich bis zu 160.000 Dokumente verarbeiten. Wenn Ihr Unternehmen bereits über eine digitale Posterfassung (DMS) verfügt, ist die Postverarbeitungssoftware MAILROOM je nach gewählter Integrationstiefe innerhalb von 4 bis 12 Wochen in die Schriftgutverarbeitung Ihrer Organisation integriert. Mehr zu den Integrationsdetails …

Details zum Prozesss der automatischen Dokumenten-Verarbeitung lesen Sie hier.


Ihre Fragen zur intelligenten Klassifikation von Brief- und Faxeingängen durch die selbstlernende Poststelle von ITyX beantworten wir am besten gleich hier. Lassen Sie sich mit einem ITyX-Berater per Video-Chat verbinden. Oder fordern Sie ein Informationspaket an.
Die digitale Posteingangslösung MAILROOM ist eine Ausbaustufe der ERMS-Lösung. Die Poststellen-Software verarbeitet automatisch und selbstlernend sämtliche schriftbasierte Eingangspost – unabhängig von Dokumententyp und –struktur. Die intelligente Postverarbeitung beschränkt den kostspieligen manuellen Aufwand bei der Postsortierung (Worum geht es?) und Postverarbeitung (Was ist zu tun?) auf das heute technisch mögliche Minimum. Die Postbearbeitungs-Technologie kombiniert verschiedene Klassifikationsverfahren in einer einzigartigen Weise. Die implementierte Formularerkennung identifiziert Formulare ohne Verwendung von Regelwerken. Ebenso ist die unscharfe Suche in Datenbeständen und Dokumenten machbar. Der Standard der Systemlösung unterstützt verschiedene OCR-Engines, die innerhalb eines virtuellen OCR-Prozesses zusammengeführt werden. Dieses Vorgehen optimiert das Gesamterkennungsergebnis, indem Fehler bestimmter OCR-Verfahren in Bezug auf spezielle oder globale Verarbeitungsprozesse eliminiert werden.
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